Amennyiben az eljárásrendi szabályozás lehetővé teszi, az elszámolás ellenőrzésének eredményeként a nem teljesült, vagy hiányos szempontokat hiánypótlás keretében lehet pótolni.
A támogató az elszámolás elbírálásának eredményeként tehát hiánypótlást írhat elő. Ebben az esetben az EPTK felületen az Üzenetek funkcióban az ellenőrzés eredményéről tájékoztatást és a hiánypótlásra felszólítást kap a támogatást igénylő. A megfelelő projekt kiválasztását a felületen keresési funkció segíti, amelynek segítségével például támogatási kérelem azonosítójára (számára) is lehetőség van keresni.
A felszólító levél letöltését az Üzenetek funkcióban az üzenet megtekintése során a Dokumentum linkre kattintva lehet megtenni. A levél tartalmazza a hiánypótlásra vonatkozó részletes információkat.
A hiánypótlási felszólításnak az alábbi alfejezetekben ismertetett funkcióban tud eleget tenni a kedvezményezett:
- Elszámolás hiánypótlás funkció elérése
- Hiánypótlásra visszaküldött bizonylatok módosítása
- Elszámolás hiánypótlás beküldése
