A Tisztázó kérdés funkciógomb által jutunk el a tisztázó kérdések listájához. A kérdés sora végén lévő nagyító ikon segítségével érhető el az adott tisztázó kérdés adatlapja, melyen teljesíthető a szükséges adatok/dokumentumok pótlása, és beküldhető a tisztázó válasz.
A Tisztázó kérdés adatai szekcióban a kérdésre vonatkozó általános adatok és határidők segítik a Kedvezményezett munkáját. A tisztázó kérdéssel kapcsolatos teendők az alsó blokkban megjelölt tételek szerkesztésével hajthatók végre.
A Tisztázás módja segít az eligazodásban, hogy mely kérdésre, milyen jellegű visszajelzést vár a Támogató: „Válasz” esetén szöveges formában szükséges visszacsatolás, „Csatolásnál” dokumentum feltöltése hajtható végre.
Az egyes kérdések sorábban tekinthetőek meg az egyes kérdések, illetve ugyanitt lehet azokra választ adni, vagy releváns esetben dokumentumot csatolni.
A Kérdés szerkesztése adatlapon a Tisztázás módja mező mellett található a „Csatolás” funkciógomb, amelynek segítségével külön – külön csatolhatóak a kérdésekhez kapcsolódó dokumentumok. A Dokumentum csatolás lépései eltérnek az általános működéstől. A felcsatolandó dokumentum megnevezését követően a „Fájl kiválasztása” gombbal tallózható a szükséges fájl, ami „Mentéssel” véglegesíthető.
Sikeres csatolást követően a „Bezárás” gombbal térhetünk vissza a Kérdések szerkesztése adatlapra, ahol egy új funkciógomb, a Csatolt fájlok megtekintése jelenik meg. Segítségével ellenőrizhető, illetve szükség esetén sztornózható a felcsatolt dokumentum. A dokumentumok törlése a tisztázó kérdés beküldéséig lehetséges.
A Kérdések szerkesztése felületén rögzíthető a feltett kérdésre adott válasz 4000 karakter erejéig.
Fontos megemlíteni, hogy más-más tartalmat jelenít meg a Kérdések szerkesztése felület attól függően, hogy „Válasz” vagy „Csatolás” tisztázó módú kérdést nyitottuk meg szerkesztésre. Akár dokumentumot csatolunk, akár csak válaszadás szükséges, a Válasz mezőt minden esetben töltsük ki, és munkánkat a „Mentés” gombbal zárjuk le!
A Tisztázó kérdés főablakában, a „Válasz megadva” oszlop jelzi a kérdések megválaszolásának státuszát, így ellenőrizhető beküldés előtt, hogy minden előírt kérdésre megadásra került-e a válasz.
A szükséges válaszok kitöltését és/vagy a dokumentumok csatolását követően a tisztázó kérdés beküldhető az EUPR alrendszerbe a „Beküldés” funkciógomb segítségével.
A Beküldés gomb használatát követően egy felugró ablakban megerősítést kér a rendszer a beküldésre vonatkozóan: „Biztosan be szeretné küldeni a tisztázó kérdés csomagot?”
Az Igen gomb hatására az EPTK felület elküldi a tisztázó kérdésre adott válaszokat az EUPR rendszerbe.
A beküldést követően a kérdések már nem szerkeszthetőek, a sorok végén a nagyító ikonra kattintva kizárólag megtekintésre van lehetőség.
A Tisztázó kérdés státusza Beküldve állapotra módosult, továbbá az EPTK felület által automatikusan kitöltésre kerültek az alábbi dátumok:
- Benyújtás dátuma;
- Tisztázó kérdés beérkezésének dátuma.
Beküldés után rendszerüzenet tájékoztatja a Kedvezményezettet a tisztázó kérdés beékezéséről, melynek tárgya: Értesítés tisztázó kérdés beküldéséről.
Beküldés hiányában, a válaszadási határidő leteltekor a tisztázó kérdés automatikusan visszahívásra kerül EPTK felületről. Ez azt jelenti, hogy a határidő leteltét követően a Kedvezményezett már nem tudja szerkeszteni az EPTK felületén a tisztázó kérdést, csak megtekintésre van lehetősége.
Ebben az esetben az EPTK felületén, a Kérdések adatlapon a Tisztázó kérdés státusza Visszahívva határidő elmulasztása miatt státuszra változik.
