GYIK - Kifogáskezelés

1

Kérdés: A támogatási kérelem életútjának mely szakaszában nyújtható be kifogás?

Válasz: A második szakasztól kezdve, tehát a Támogatási kérelem elbírálásától, minden főbb menüponton belül lehetőség nyílik a kifogás elektronikus benyújtására releváns esetben (amennyiben született olyan döntés az adott modulban, amely kifogás alapját képezi), valamint a benyújtott kifogás nyomonkövetésére a Kifogások almenüpontok által.

2

Kérdés: A döntést követően hány nap áll rendelkezésre kifogás benyújtására?

Válasz: A funkció segítségével a döntés Támogatást igénylő/Kedvezményezett tudomására jutásától - a kifogás alapjául szolgáló döntésről szóló értesítő levél átvételével vagy a kézbesítési vélelem beálltával - számított 10 napon belül, egyszeri alkalommal nyújtható be kifogás.

3

Kérdés: Hazai projektek esetében miért nem látható a Kifogások funkció?

Válasz: Hazai projektek esetén a kifogáskezelés modul nem elérhető, így az EPTK felületen a Támogatási kérelem elbírálása menüponton belül nem jelenik meg a Kifogások funkció, csak a Hiánypótlás/Tisztázó kérdés és Döntések almenüpontok láthatóak.

4

Kérdés: Benyújtható-e kifogás a Fenntartási jelentésekre hozott elutasító döntésekre vonatkozóan?

Válasz: Igen, az elektronikus úton benyújtható kifogások köre bővült a Fenntartási jelentésekre hozott elutasító döntésekre vonatkozóan.

5

Kérdés: Mely eljárásrendi lépésig vonható vissza a benyújtott kifogás?

Válasz: A benyújtott kifogás elbírálásának folyamata kiegészült az elektronikus aláírással, így a benyújtott kifogás visszavonása nem a döntés jóváhagyásáig, hanem az elektronikus aláírásig tehető meg.

6

Kérdés: Mi okozhatja, hogy a szerződés modulban nem lehetséges a kifogás benyújtása?

Válasz: Amennyiben a szerződés megszüntetés döntés típusa Támogatói elállás és Kapcsolódó szabálytalanság is kiválasztásra került a Döntés adatlapon (Kifogásolható döntés megtekintése), akkor a kifogás benyújtásának lehetősége nem nyílik meg EPTK felületen.

7

Kérdés: Szakmai előrehaladás modulban mikor válik aktívvá a Kifogások funkció?

Válasz: A Szakmai előrehaladás menüponton belül akkor lesz aktív (narancs) a Kifogások funkció, ha a kiválasztott projekthez az alábbi események valamelyike kapcsolódik: beküldött szakmai beszámoló esetén elutasító döntés született, és a döntés jóváhagyásra került, vagy beküldött Projekt Fenntartási Jelentés/Záró Projekt Fenntartási Jelentés (PFJ/ZPFJ) esetén elutasító döntés született, és a döntés jóváhagyásra került.

8

Kérdés: Hogyan vonható vissza a kifogás?

Válasz: A rögzített és beküldött kifogás visszavonására a kifogást elbíráló döntés végső jóváhagyásáig (tehát elektronikus aláírásáig) van lehetősége a támogatást igénylőnek /kedvezményezettnek. Ezt úgy tudja megtenni, ha az EPTK főoldalán a Projektjeim menüpontban, a releváns projekt kiválasztása után megjelenő menüsor Támogatási kérelem elbírálása funkció alá sorolt Kifogások alpontban, a Szerkeszt gombra kattintva az aktiválódó Kifogás Visszavonása gombra klikkel. A gomb megnyomásával egy felugró üzenetben megerősítő kérdést küld a rendszer, hogy valóban vissza kívánja-e vonni a beküldött kifogást, és egyben figyelmeztet arra is, hogy a visszavont kifogás ismételten nem előterjeszthető. 

9

Kérdés: Mennyi idő áll rendelkezésre a kifogás elbírálására?

Válasz: A benyújtott kifogás elbírálására az intézményrendszernek a kifogás beérkezésétől számítva 30 naptári nap áll rendelkezésre. Az elbírálási határidő egyszeri 30 nappal történő meghosszabbítására van lehetőség, melynek megtörténtéről üzenetben értesül a Támogatást Igénylő/Kedvezményezett.